Engagement (Compromiso).

Es visto como el conjunto de aspectos positivos que el trabajo brinda a las personas, y que constituye el lado contrario de los aspectos negativos, esto en relación a los conflictos laborales y/o sus factores.

Se traduce en el compromiso y hace referencia a un vínculo emocional sólido y positivo que las personas experimentan con su trabajo. Constituye el involucramiento psicológico y representa la calidad del lazo "afectivo" entre la persona y lo que hace (su trabajo).

Es el entusiasmo frente a las dificultades y los desafíos que el trabajo representa y es el que permite que las personas desplieguen lo mejor de si mismas al servicio de sus equipos y de la organización.